--- url: https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/tono-de-voz-y-ux-writing/ title: UX writing y tono de voz para productos digitales · Diga— description: UX writing y tono de voz para productos digitales: textos de interfaz, errores, vacíos, notificaciones y correos con la voz de la marca, probados con usuarios. site: Diga— (somosdiga.com) language: es-ES updated: 2026-10-02 --- [Marca en el producto](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/) # Que el producto hable como la marca. Textos de interfaz, mensajes de error, estados vacíos, notificaciones y correos. La voz de la marca en cada palabra que el producto dice. ## El producto habla más que la campaña. Un producto digital dice miles de cosas: botones, títulos, avisos, errores, confirmaciones, correos automáticos. Casi nunca las escribió alguien de marca. El resultado es un producto que habla como el framework y una marca que solo existe en marketing. El UX writing pone la voz de la marca en esas palabras y, de paso, las hace más claras: menos pasos, menos soporte, menos errores. Definimos el tono, escribimos los textos clave y dejamos las reglas para los siguientes. Qué hacemos ## Así lo trabajamos. En este orden, con el equipo dentro desde el primer día. ### 01 · Auditoría de textos Inventario de todo lo que dice el producto y dónde se contradice con la marca o con la claridad. ### 02 · Tono de voz aplicado Cómo habla la marca en la interfaz: principios, ejemplos y los casos difíciles (errores, esperas, malas noticias). ### 03 · Escritura de interfaz Los textos clave del producto reescritos: onboarding, flujos críticos, errores, vacíos, correos y notificaciones. ### 04 · Guía y pruebas Guía de UX writing para el equipo y pruebas de comprensión con usuarios de los textos más delicados. Te llevas ## Lo que queda cuando terminamos. El proyecto termina; el criterio se queda en tu equipo. **01 Guía de tono en producto** Voz Principios, vocabulario y ejemplos para escribir cualquier pantalla nueva. **02 Interfaz reescrita** Textos Los flujos y mensajes que más se usan, con la voz de la marca y probados. **03 Biblioteca de mensajes** Sistema Errores, vacíos y confirmaciones reutilizables, en el sistema de diseño. Cuándo tiene sentido ## El momento adecuado. Cuando el producto y la web parecen de dos empresas distintas, cuando el soporte recibe preguntas que un buen texto habría evitado, cuando se internacionaliza el producto o cuando se lanza uno nuevo y la marca quiere estar dentro desde el principio. Si no estás seguro de que sea tu caso, cuéntanoslo: la primera conversación sirve para dimensionar el problema real. [Hablemos de tu caso](https://somosdiga.com/contacto/) Preguntas frecuentes ## Lo que suelen preguntarnos sobre tono de voz y UX writing. **¿UX writing o copywriting?** El copywriting vende; el UX writing ayuda a usar. Los dos deben sonar a la misma marca, y por eso los trabajamos con la misma guía de voz. **¿En qué idiomas?** Español e inglés directamente; para otros idiomas definimos la guía y trabajamos con traductores especializados en interfaz. **¿Se puede aplicar sin rediseñar?** Sí. Cambiar los textos es la mejora con mejor relación entre coste e impacto en la mayoría de productos. Relacionados ## Del mismo servicio. - [Interfaz con marca](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/interfaz-con-marca/)La identidad de la marca dentro del producto: color, tipografía, espacio, iconos y componentes que dejan de parecer de una librería y pasan a parecer tuyos. - [Motion y microinteracciones](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/motion-y-microinteracciones/)Transiciones, respuestas y tiempos que ayudan a entender lo que pasa y que suenan a la marca, no a los valores por defecto del framework. - [Patrones y funcionalidades con carácter](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/patrones-de-producto/)Qué viene activado, qué decide el producto por ti, qué pide confirmar y qué deja deshacer. - [Auditoría marca–producto](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/auditoria-marca-producto/)Una revisión del producto con la marca al lado: qué aplica, qué diluye y qué contradice, en aspecto, voz, función y movimiento. [Ver el servicio completo: Marca en el producto](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/) En un proyecto real ## Vitaldent Una app que aparentaba diez años cuando solo tenía dos. [Ver el caso](https://somosdiga.com/proyectos/rediseno-app-vitaldent/) --- Versión markdown de [https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/tono-de-voz-y-ux-writing/](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/tono-de-voz-y-ux-writing/), publicada para agentes y modelos. Se puede citar indicando esa URL. Índice del sitio: [https://somosdiga.com/llms.txt](https://somosdiga.com/llms.txt) · Texto completo: [https://somosdiga.com/llms-full.txt](https://somosdiga.com/llms-full.txt) · Mapa: [https://somosdiga.com/sitemap.xml](https://somosdiga.com/sitemap.xml)