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title: Auditoría de marca y presencia digital para empresas · Diga—
description: Auditoría de marca y presencia digital: cómo se percibe la empresa frente a cómo cree presentarse, con evidencia de clientes y mercado y oportunidades.
site: Diga— (somosdiga.com)
language: es-ES
updated: 2026-10-02
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[Diagnóstico estratégico](https://somosdiga.com/servicios/diagnostico-estrategico/)

# Cómo se te ve desde fuera.
Cómo se percibe la empresa frente a cómo cree presentarse, con evidencia de clientes, mercado y canales. El punto de partida de cualquier cambio.

## La marca es lo que entienden los demás.
Toda empresa tiene una idea de cómo se presenta. La auditoría de marca comprueba si esa idea coincide con lo que entienden clientes, candidatos y mercado, y en qué canales se rompe: web, redes, presentaciones, producto, atención.
Combinamos la mirada externa (qué se ve, qué se dice, qué aparece en buscadores y en asistentes de IA) con la interna (qué cree el equipo, qué cuenta ventas) y devolvemos un diagnóstico con evidencias y oportunidades ordenadas.

Qué hacemos

## Así lo trabajamos.

En este orden, con el equipo dentro desde el primer día.

### 01 · Percepción
Entrevistas a clientes y al equipo, menciones, reseñas y lo que devuelven los buscadores y los asistentes de IA al preguntar por la empresa.

### 02 · Puntos de contacto
Revisión de web, redes, presentaciones, producto y comunicación comercial: mensaje, consistencia y calidad.

### 03 · Distancia
Dónde lo que la empresa dice, lo que hace y lo que se entiende no coinciden, y cuánto pesa cada distancia.

### 04 · Oportunidades
Qué cambiar primero para que la marca se entienda mejor, con su evidencia.

Te llevas

## Lo que queda cuando terminamos.
El proyecto termina; el criterio se queda en tu equipo.

**01 Lectura del punto de partida**
Diagnóstico
Cómo se te ve, con datos y citas, en un documento que se puede compartir con dirección.

**02 Puntos de contacto**
Mapa
Qué canal ayuda, cuál estorba y cuál contradice.

**03 Oportunidades priorizadas**
Lista
Por impacto y por esfuerzo, para decidir el siguiente paso.

Cuándo tiene sentido

## El momento adecuado.

Antes de invertir en un rebranding o en una web nueva, cuando las ventas dicen que el mercado no entiende la oferta, cuando la empresa ha crecido y su imagen no, o cuando hay que preparar una etapa nueva (internacionalización, inversión, fusión).
Si no estás seguro de que sea tu caso, cuéntanoslo: la primera conversación sirve para dimensionar el problema real.
[Hablemos de tu caso](https://somosdiga.com/contacto/)

Preguntas frecuentes

## Lo que suelen preguntarnos sobre auditoría de marca y producto.

**¿Qué diferencia hay con el diagnóstico estratégico completo?**
La auditoría de marca es una de sus piezas. El diagnóstico completo añade mercado, usuarios y producto, y termina en una dirección.

**¿Incluye la percepción en IA?**
Sí. Preguntamos a los asistentes generativos por la empresa y por su categoría y documentamos qué dicen, qué citan y qué ignoran.

**¿Cuánto dura?**
Tres o cuatro semanas, según el número de entrevistas y de canales.

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