--- url: https://somosdiga.com/glosario/ title: Glosario de diseño estratégico y producto digital · Diga— description: Qué es un sistema de diseño, una plataforma de marca, la arquitectura de contenidos o el GEO. Veinte términos de marca y producto digital, definidos sin jerga. site: Diga— (somosdiga.com) language: es-ES updated: 2026-10-02 --- Glosario # Las palabras que usamos. Veinte términos de marca, producto y diagnóstico, definidos en dos frases y sin jerga. Si trabajamos juntos, este es el vocabulario. ## Términos Marca ### Diseño estratégico Diseño que parte de una decisión de negocio y no de una preferencia visual. Antes de proponer una forma se define qué problema resuelve, para quién y cómo se sabrá si ha funcionado, de modo que cada elección de diseño se pueda explicar en términos de negocio. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/) Método ### Inteligencia de diseño El conocimiento sobre el propio negocio que aparece durante un proceso de diseño bien hecho: qué entiende el mercado, dónde se pierde un cliente, qué promesa se sostiene. Es lo que queda en la empresa cuando el proyecto termina, más allá de los archivos entregados. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/inteligencia-de-diseno/) Marca ### Plataforma de marca El documento que fija las decisiones de una marca: propósito, promesa, territorio, pilares y arquitectura. No es un texto de inspiración, sino el criterio que consultan quienes tienen que escribir una web, preparar una presentación o diseñar un producto. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/redefinir-presencia-digital/estrategia-de-marca/) Marca ### Posicionamiento El lugar que una marca ocupa en la cabeza de su cliente frente a las alternativas que conoce. Se define eligiendo: decir que se es bueno en todo equivale a no ocupar ningún lugar reconocible. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/redefinir-presencia-digital/estrategia-de-marca/) Marca ### Arquitectura de marca Cómo se ordenan y se nombran las marcas, submarcas, productos y servicios de una empresa, y qué relación guardan entre sí. Una arquitectura clara evita que el cliente tenga que adivinar si dos nombres pertenecen a la misma casa. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/redefinir-presencia-digital/estrategia-de-marca/) Marca ### Identidad verbal El sistema con el que una marca habla: vocabulario propio, estructura de los mensajes, qué se nombra y qué no. Es la parte de la identidad que se percibe leyendo, y suele decidir la percepción antes que el logotipo. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/redefinir-presencia-digital/identidad-visual-y-verbal/) Marca ### Tono de voz La manera concreta de hablar de una marca en cada situación: cómo saluda, cómo explica un error, cómo pide un dato. La voz no cambia; el tono se ajusta al momento, igual que una persona no habla igual en una celebración que en una disculpa. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/tono-de-voz-y-ux-writing/) Producto ### UX writing La escritura de los textos que forman parte de la interfaz: botones, formularios, mensajes de estado, errores y confirmaciones. Es diseño, no redacción decorativa, porque cada palabra decide si alguien completa una acción o la abandona. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/tono-de-voz-y-ux-writing/) Presencia digital ### Arquitectura de contenidos La organización de lo que una web dice: qué páginas existen, cómo se agrupan, cómo se nombran y en qué orden aparecen. Determina si alguien encuentra lo que busca y si un buscador entiende de qué trata cada sección. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/redefinir-presencia-digital/arquitectura-de-contenidos/) Presencia digital ### Sistema de marca digital Las reglas que permiten aplicar una marca en cualquier pieza digital sin volver a decidirlo todo: retícula, tipografía, color, imagen, movimiento y componentes, con ejemplos de uso. Sirve para que equipos distintos produzcan piezas que parezcan de la misma casa. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/redefinir-presencia-digital/sistema-de-marca-digital/) Producto ### Sistema de diseño El conjunto de componentes, tokens, patrones y documentación con el que un equipo construye producto. No es una biblioteca de piezas sueltas: incluye las reglas de cuándo usar cada una y quién decide cuando aparece un caso nuevo. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/escalar-producto-digital/sistemas-de-diseno/) Producto ### Design token El valor mínimo de una decisión de diseño —un color, un tamaño de texto, una distancia— guardado con nombre propio para poder usarlo en diseño y en código. Cambiar el token cambia todo lo que depende de él, sin repasar pantalla por pantalla. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/escalar-producto-digital/sistemas-de-diseno/) Producto ### Componente Una pieza de interfaz reutilizable con sus estados definidos: un botón, un campo, una tarjeta, una tabla. Un componente bien hecho incluye qué ocurre cuando está vacío, cuando carga, cuando falla y cuando el texto es más largo de lo previsto. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/escalar-producto-digital/sistemas-de-diseno/) Producto ### UX y UI UX es el diseño de la experiencia: qué pasos hay, en qué orden y qué entiende la persona en cada uno. UI es el diseño de la interfaz con la que esos pasos se ven y se tocan. Se decide antes lo primero, porque una interfaz impecable no arregla un recorrido equivocado. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/escalar-producto-digital/diseno-ux-ui/) Producto ### Investigación de usuarios El trabajo de observar y preguntar a quien usa un producto para decidir con evidencia en lugar de con opinión. Incluye entrevistas, pruebas de uso y análisis de datos de comportamiento, y sirve tanto para saber qué construir como para saber qué dejar de hacer. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/escalar-producto-digital/investigacion-de-usuarios/) Producto ### Prototipo Una versión navegable de una idea, hecha para probarla antes de construirla. Su valor no está en el acabado sino en la pregunta que responde: si el prototipo no puede fallar, tampoco está enseñando nada. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/escalar-producto-digital/prototipos-y-validacion/) Marca ### Marca en el producto Aplicar los criterios de una marca a todo lo que un producto digital decide: cómo se ve, cómo habla, qué hace por defecto y cómo se mueve. El producto es el punto de contacto que más se repite, así que es donde la marca se confirma o se desmiente. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/) Producto ### Microinteracción La respuesta breve de una interfaz a una acción: un botón que confirma, una transición que explica de dónde viene una pantalla, una carga que informa. Bien resuelta reduce la incertidumbre; mal resuelta se percibe como lentitud. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/marca-en-el-producto/motion-y-microinteracciones/) Diagnóstico ### Benchmark La comparación ordenada con otros actores del mercado para entender qué es común, qué es propio y qué hueco queda libre. Sirve para encontrar una posición, no para copiar al que mejor se ve. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/diagnostico-estrategico/benchmark-de-competencia/) Diagnóstico ### GEO (visibilidad en modelos generativos) El trabajo de hacer que una empresa sea comprensible y citable por los sistemas de inteligencia artificial que hoy responden preguntas: qué dice la web, cómo está estructurada y qué datos ofrece en un formato que una máquina pueda leer. Convive con el SEO, no lo sustituye. [Dónde lo trabajamos](https://somosdiga.com/servicios/diagnostico-estrategico/auditoria-seo-y-geo/) --- Versión markdown de [https://somosdiga.com/glosario/](https://somosdiga.com/glosario/), publicada para agentes y modelos. Se puede citar indicando esa URL. Índice del sitio: [https://somosdiga.com/llms.txt](https://somosdiga.com/llms.txt) · Texto completo: [https://somosdiga.com/llms-full.txt](https://somosdiga.com/llms-full.txt) · Mapa: [https://somosdiga.com/sitemap.xml](https://somosdiga.com/sitemap.xml)